Мировой судья судебного участка №120 судебного района г.Чапаевска Самарской области рассмотрел гражданское дело по иску Л. к индивидуальному предпринимателю X. (перевозчик) о защите прав потребителя.

Истица приобрела через сайт ООО «Юнитики» автобусный тур по марщруту Самара-Казань. В день отправления, истец прибыла к месту посадки, однако заявленный автобус подан не был. Вместо него перевозчик предоставил щестиместный мини-вен «Лада Ларгус». В связи с оказанием услуги ненадлежащего качества и несоответствием условиям договора, истица отказалась от поездки. Досудебная претензия потребителя была оставлена без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд.

В ходе процесса, истица уточнила исковые требования, настаивая на установлении виновного лица и привлечении к ответственности ООО «Юнитики» как фактического организатора поездки. В связи с чем, к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО «Юнитики».

Изучив материалы дела и представленные доказательства, суд установил факт оказания услуги ненадлежащего качества, а также нарушения прав потребителя на получение достоверной информации об условиях поездки. Суд прищел к выводу, что действиями ответчика ООО «Юнитики» потребитель был введен в заблуждение относительно вида транспортного средства и уровня предоставляемой услуги.

Суд признал надлежащим ответчиком по делу ООО «Юнитики» и частично удовлетворил исковые требования Л., взыскав в пользу потребителя стоимость билетов, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере, предусмотренном Законом «О защите прав потребителей». Общая сумма взыскания составила 17700 рублей.

Решение суда в законную силу не вступило.